چندین شغل در آمریکا که انتظار میرود از هوش مصنوعی تأثیر بپذیرند، برای دومین سال متوالی در سال ۲۰۲۵ با کاهش شدید اشتغال روبهرو شدند که در صدر آنها مشاغل خدمات مشتری، برخی منشیها و فروشندگان قرار دارند.
بر اساس دادههای سالانه منتشرشده از سوی اداره آمار کار آمریکا، ۱۸ شغل که در معرض تأثیر هوش مصنوعی شناسایی شدهاند و حدود ۱۰ میلیون شغل را شامل میشوند، بین ماه مه ۲۰۲۴ تا مه ۲۰۲۵ با کاهش ۰/۲ درصدی اشتغال مواجه شدند. این در حالی است که اشتغال کلی در آمریکا طی همین دوره ۰/۸ درصد افزایش داشته است.
اگر دسته شغلی منشیها و دستیاران پزشکی که به دلیل رونق بخش درمان رشد سریعی داشتهاند کنار گذاشته شود، اشتغال در ۱۷ شغل دیگر برای دومین سال پیاپی ۱/۶ درصد کاهش یافته است.
این دادهها نشان میدهد استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی در محیطهای کاری آمریکا ممکن است به تدریج در حال ایجاد تغییرات گسترده در الگوی اشتغال باشد.
در گزارشی که روز پنجشنبه منتشر شد، اعلام شد مشاغلی که بیشتر در معرض جایگزینی با هوش مصنوعی قرار دارند، اکنون تعداد فرصتهای شغلی کمتری نسبت به دوره پیش از همهگیری کرونا دارند؛ در حالی که مشاغل مرتبط با تقویت توانایی کارکنان از طریق هوش مصنوعی یا مشاغل کمتر در معرض این فناوری، کاهش ملایمتری را تجربه کردهاند.
طبق آمار رسمی، تعداد کارکنان بخش خدمات مشتری در یک سال منتهی به مه ۲۰۲۵ حدود ۱۳۰ هزار و ۱۸۰ نفر معادل ۴/۸ درصد کاهش یافت. همچنین شمار منشیها و دستیاران اداری به جز بخشهای پزشکی، حقوقی و اجرایی، ۳۱ هزار و ۳۰ نفر معادل ۱/۸ درصد افت کرد. تعداد نمایندگان فروش عمدهفروشی و تولیدی نیز به جز محصولات فنی و علمی، ۲۸ هزار و ۶۷۰ نفر معادل ۲/۳ درصد کاهش داشت.
از ماه مه ۲۰۲۲ که آخرین داده پیش از معرفی «چتجیپیتی» توسط شرکت OpenAI بود، بیشترین افت اشتغال در میان این ۱۸ شغل مربوط به کارکنان تأیید اعتبارات و بررسی اسناد با کاهش ۲۶/۲ درصدی، گویندگان رادیو و مجریان پخش با افت ۲۰/۸ درصدی و مهندسان فروش با کاهش ۱۳/۲ درصدی بوده است.
اداره آمار کار آمریکا تأکید کرده است که این فهرست ۱۸ شغل را نباید کامل یا قطعی دانست و این مشاغل تنها نمونههایی هستند که در حال حاضر انتظار منطقی برای تأثیرپذیری آنها از هوش مصنوعی وجود دارد.
